頼られ、安心感のあるお店である為に

　私たちは、常にお店の外観・店内をキレイに保つことで、いつでもお客様を迎え入れることができ、安心感を与えられるように努めています。

大切な洋服をお預かりする使命感

　大切なお洋服をお預かりする事というのは、つまりお客様から頼られ、信頼されているということ。その気持ちを決して裏切る事のないように、「きちんと点検する」「カウンターの上を滑らさない」「マニュアルを覚え、正しい言葉遣いをする」などの「当たり前の基準」を常に保ち、向上するように努めています。

「キレイ」の基準

　私たちが思う「キレイに洗う」とは、「品物のシミを確認すること（洗濯前・仕上り品）」「Ｗクリーニングや撥水加工など、お洋服を保つためにできる予防クリーニングし永くお洋服と付き合えるように提案する」までを含めてはじめて、「キレイに洗う」という基準にしております。お洋服が黄ばんだり、シミが落ちなくなったりしてお客様が最終的にお困りになる前に、おせっかいかもしれませんが、私たちは提案させていただいております。

納期という約束を守る

　私たちはお客様と約束した納期を厳守する為に、「各品目の納期設定を覚え」「お洋服の納期管理札のつけ忘れをし難くするための方法」などをとりいれながら、納期管理に徹底して努めています。

お客様の大切な時間を奪わない

　お客様の大切な時間を奪わない為にも、ポール・棚の整頓を徹底することで、手でなく目で探せるようにし、預かり書を見る順番も意識しながらロスのないオペレーションを心がけています。